服务体系 ◆服务宗旨:用户至上,用心服务。 ◆服务时间:7*24小时,全天候及时响应客户的服务要求。 ◆服务方式:远程电话处理、远程网络处理、上船上门维修及培训服务。 ◆服务站点:重庆主城、涪陵、万州、奉节、宜昌。 ◆服务内容: 销售安装 应客户需要,及时完成GPS终端设备的安装和操作培训。 售后维护 24小时内响应客户的服务需求。 客户回访 定期采取上门、电话、传真、邮件、信函等多种方式对客户进行设备使用、安装维护、服务质量的回访,不断提高并完善产品质量及售后服务。 技能培训 通过现场培训和集中培训相结合的方式,不定期地组织GPS终端设备操作人员进行技能培训,提高操作水平。
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