一、终端启动后，自动关机
症状一：UPS电源发出：“滴……滴……滴……”的报警声音。
问题分析：UPS电源连接供电插座（交流220V）的插头未插好。或者供电插座的电源没有电。
解决方法：检查插座是否有220V的交流电。
备注：UPS的报警提示在UPS的电源说明书中有详细说明。
症状二：直流电源主机在启动后，自动重启。
问题分析：直流电源供电不足。
解决方法：检查电瓶的供电状况，将主机电源直接连接到电瓶。
备    注：直流电源需要电压：DC 24V  功率：300W

二、终端启动后，提示：“没有找到合法的加密锁”
问题分析：系统没有找到合法的加密锁。
解决方法：请检查终端主机后的USB接口上是否插入了加密锁，加密锁是由港航局信息处提供；如果已插入了加密锁，请检查加密锁上的指示灯为红色还是绿色。如果该指示灯为红色，请更换加密锁的接口（主机后方共有4个USB接口）。如果指示灯为绿色，请将本锁交于安航公司检测。

三、终端程序启动时，终端系统的状态栏中提示：“系统正在初始化，请稍后……”，且长时间（超过5分钟）没有变化。
症状一：地图显示为灰色，没有地图显示。
问题分析：a）启动过程中，对程序进行了最小化操作；b）地图更新不完整。
解决方法：a）重新启动终端；b）保持开机状态，等待地图的自动更新；联系售后服务部门上船更新地图、程序。
症状二：系统信息栏显示“网络电缆没有插好”。
问题分析：对等网线未接好。
解决方法：检查主机后方的对等网线是否连接好，重新连接。
症状三：右下脚没有。
问题分析：FTP服务器没有启动。
解决方法：重新启动主机，如果还是没有该程序启动，请联系售后服务部门。

四、系统长时间不能定位，通信状态为SMS方式。
问题分析：a）本地没有通讯信号； b）终端设备天线插反（使用5米短天线用户）； c）GPS天线被地形或其他船载设备阻碍；d）该终端的UIM卡欠费停机。解决方法：a）用手机（最好为CDMA手机）查看本地是否有信号，如果手机信号良好，而系统定位无效，请查看GPS天线信号接收端是否受其他船载设备、周围环境的遮挡；b）检查GPS天线与室内天线的接口是否接错；c）请过了该航段再查看系统是否正常；d）和安航公司联系。

五、终端收到报警信息、航行通告时没有声音提示。
问题分析：a)音频线未连接好(音箱在显示器上内置)；b)开启了静音功能。
解决方法：a）检查音频线的连接（音频线一端连接主机上音频接口的中间那一个接口，另外一端连接显示器）；b）调整显示器的设置菜单，关闭静音功能。